Self Leadership and the One Minute Manager är författad av Ken Blanchard, Susan Fowler och Lawrence Hawkins. Den fullbordar trilogin som började med Ledarskap och One Minute Manager och följdes av The One Minute Manager bygger högpresterande team.
Till skillnad från de flesta affärsläroböcker berättas One Minute Manager-serien genom liknelser, så de är mycket mer som att läsa en berättelse. Självledarskap och One-Minute Manager följer Steve, en ung kontoansvarig som är på väg att förlora ett stort företagskonto och troligen sitt jobb. Den här boken är snabb och lätt att läsa och lektionerna är upplagda framför dig i stor fet text så att de säkerligen inte kommer att missas.
I huvudsak befordras Steve till Account Executive från en position inom budgetering och ekonomi. På sitt första soloprojekt hanterar han ett av företagets största konton, och hans första förslag misslyckas totalt. Medan han skriver sitt avskedsbrev på ett kafé, träffar Steve Cayla, ersättaren för den berömda “One Minute Manager”-gurun. Efter att ha pratat med Cayla bestämmer sig Steve för att följa hennes vägledning för självledarskap i ett försök att rädda kontot och hans jobb. I slutändan finns det fem lärdomar att dra:
1: Ta ansvar för att få det du behöver
När Steve först misslyckades med sitt förslag, började han genast lägga skulden. Hans chef gav honom för mycket ansvar för tidigt med för lite vägledning och hans kreativa publicitetsteam stödde honom inte till den nivå han hade hoppats. Men efter eftertanke insåg Steve att han inte bad om någon hjälp från sin chef eller gav sitt kreativa team den riktning och vägledning de krävde av honom, deras chef. Folk läser inte tankar och de kan inte förväntas veta vad du vill eller behöver om du inte förklarar det för dem. Du måste ta ansvar för att skapa den situation du befinner dig i (vare sig det är bra eller dåligt).
2: Utmana antagna begränsningar
En antagen begränsning är en tro du har, baserat på tidigare erfarenheter, som begränsar dina nuvarande och framtida erfarenheter. I boken kallas detta även för “elefanttänkande”.
När en cirkus först välkomnar en elefantbebis slår de en kedja runt dess ben och fäster den på en stor påle djupt i marken. Elefantungen kommer att dra och dra och försöka fly, men den kommer inte att vara stark nog att lyfta pålen eller bryta kedjan. Elefanten lär sig den här läxan och blir en antagen återhållsamhet. År senare har elefanten vuxit upp och kan fortfarande inte fly. Denna 6 ton tunga best har lärt sig av tidigare erfarenhet att den inte kan fly och försöker därför inte ens göra det. Cirkushanterare hävdar att en mogen elefant kan hållas fast med en längd av rep när den här läxan har lärts.
Den här lärdomen är ganska uppenbar. Det finns ett citat som lyder ungefär som “Oavsett om du tror att du kan eller inte kan, har du förmodligen rätt”.
3: Power Points
Steve trodde till en början att den enda formen av makt som fanns i affärsvärlden var “Power of Position”; hans chef hade makt över honom och han hade makt över dem under honom. Vad han inte förstod var de andra former av makt som omgav honom inom hans organisation. Boken identifierar fyra andra former av makt: kunskap, uppgift, relation och personlig, men det finns säkert fler.
Låt oss undersöka strukturen hos många av dagens organisationer. För 15 år sedan hanterade chefer 4 till 10 personer, och därför var det möjligt att hålla kontakten med de flesta evenemang och verksamheter som ägde rum på arbetsplatsen. Men med rationaliseringen av organisationer och utbildningen av team finns det chefer som redan övervakar bokstavligen hundratals anställda. Dessa chefer har fortfarande positionell makt men saknar någon form av organisatorisk makt.
Dessa individer har ofta mycket liten kunskap om hur många specifika projekt som fungerar. Så det finns någon som har kunskapens makt. De kommer också att ha liten förståelse för vilka leverantörer, distributörer och supportpersonal är. Således kommer en annan person att ha makten i förhållandet. Chefen kommer knappast heller att veta vad som ska göras, i vilken ordning och när. Så någon annan kommer att ha uppgiften makten.
Steve var tvungen att lära sig att även om han hade positionell makt, saknade han fortfarande många av de bitar som behövdes för att få ihop hela pusslet. Han var tvungen att arbeta som ett team och maximera de olika krafterna varje individ hade att erbjuda.
4: Utvecklingens kontinuitet
Ken Blanchard har utvecklat ett kontinuum som han tror att de flesta människor går igenom när de startar ett nytt initiativ. Jag tror att detta kontinuum är sant i både affärsmässiga och personliga ansträngningar. Det finns fyra steg på detta kontinuum, och varje steg är inkluderat av en nivå av kompetens och engagemang. Ken går till och med så långt som att konstatera att det behövs olika typer av stöd för varje steg.
Istället för att använda ett exempel från boken, låt mig använda mitt eget exempel på att lära mig spela gitarr. Vart ska jag börja?
I D1. Denna fas definieras av en hög nivå av engagemang men en låg nivå av kompetens. Jag hör någon spela gitarr runt lägerelden och jag säger till mig själv: “Jag ska lära mig att göra det här.” Jag är helt upprymd och upprymd och jag ska köpa mig en gitarr. Men så sätter jag mig ner med min gitarr och ackordbok och hoppar direkt till:
D2. Denna fas definieras av låg kompetens och lågt engagemang. När jag slår det första ackordet på instrumentet är allt som kommer ut buller. Det finns ingen musik där. Så jag försöker igen med samma resultat. Att spela gitarr kommer att bli mycket svårare än jag trodde. Jag kanske aldrig blir bra på det här!
Det är i det här skedet som många ger upp och ger upp. Det är då det är viktigt att ha någon som är både mycket riktgivande och mycket stödjande. Jag behöver inte bara någon som lär mig att spela gitarr, utan någon som motiverar mig att fortsätta. I steg D1 behövde jag ingen för att motivera mig (jag hade tillräckligt med motivation på egen hand), men det kan ha hjälpt att ha en stark riktning. Det hade varit trevligt att veta vad man kan förvänta sig och veta vilket ackord som var lättast att börja med.
Om jag kan hålla ut och fortsätta med mina klasser, går jag vidare till D3. I detta skede kommer jag att ha ökat till en måttlig kompetensnivå och kommer att ha ett varierande engagemang. Det kommer att finnas dagar då jag kan se mig själv spela gitarr inför en hänförd publik, men andra dagar kommer jag att inse att jag fortfarande inte är lika bra som personen jag hörde spela sommaren innan. Jag kanske inte föddes för att spela gitarr och kanske borde fokusera på något annat?
I det här skedet behöver jag inte så mycket vägledning. Jag kommer att vara tillräckligt bra på gitarren för att kunna lära mig det mesta, men jag kommer att behöva högt stöd. Någon måste övertyga mig om att jag inte är så långt från ljuset i slutet av tunneln. Jag behöver bara hänga med och belöningarna kommer snart.
Kan jag stå emot går jag vidare till D4. Jag kommer att ha hög kompetens och högt engagemang. Jag kommer att lära mig nya låtar på egen hand, enklare än någonsin tidigare och så fort solen går ner kommer folk att be mig dra fram min gitarr för en låt. Jag kommer att kräva väldigt lite mentorskap eller stödutbildning och kommer att kunna ge den utbildningen till någon annan.
5: Samarbetets kraft och “Jag måste”
Steve behövde sluta komma med ursäkter, identifiera vilka kraftpunkter han hade, var han saknade och var han var på Development Continuum. Därifrån kunde han bedöma sina behov och erkänna dem för omgivningen. Steve insåg att han var på D2-nivå för kontohantering. Han behövde mycket vägledning och stöd. När han erkände dessa behov för sin chef och sitt team fann han att alla var mer än villiga att hjälpa till. De arbetade alla mot samma mål och de ville alla lyckas. Steve behövde helt enkelt samarbeta och fylla i luckorna i deras behov.
Självledarskap och One Minute Manager är en snabb, rolig läsning med några gripande lektioner som kan hjälpa människor i många aspekter av deras liv. I ett nötskal hävdar Blanchard att självledare “trotsar de begränsningar du har gjort. Fira dina kraftpunkter. Och samarbeta för framgång” och att en “ledare är någon som kan ge dig det stöd och den vägledning du behöver för att uppnå ditt mål “mål”.