Först publicerad i Utbyta, tidningen för Brigham Young University School of Business, har följande tolv kategorier utvecklats för att täcka grundorsaken eller grundorsaken till de flesta etiska affärsdilemman man kan stöta på i sitt arbete. Jag sammanfattade dem för att hålla dem korta och enkla.
1. Ta saker som inte tillhör dig
Allt från att ta ut överstrykningspennor ur förvaringsrummet, skicka personlig korrespondens genom postrummet och ladda ner otillåtna spel att spela på din arbetsdator faller inom denna kategori. CFO för ett stort företag tog en taxi från flygplatsen till sitt hem i staden. När han frågade taxichauffören om kvittot fick han en bok full av tomma kvitton. Tydligen involverar detta dilemma att korrekt rapportera affärskostnader mer än bara en anställd.
2. Att säga saker du vet inte är sant
När en bilförsäljare insisterar för en kund att en begagnad bil inte har varit med om en tidigare olycka, när den gör det, har ett etiskt brott inträffat. När en butikstjänsteman försäkrar en kund att en produkt har en pengarna-tillbaka-garanti, när endast byten är tillåtna, har ytterligare ett etiskt brott inträffat (och kanske ett brott mot lagen).
3. Att ge eller tillåta falska intryck
Det finns en urban legend där 2 CD-skivor såldes i en TV-reklam som hävdade att alla hits från 1980-talet fanns på CD-skivorna. Informationsreklamen betonade upprepade gånger att alla låtar framfördes av originalartisterna. När de fick CD-skivorna upptäckte de vid närmare granskning att alla låtarna hade täckts av ett band som heter The Original Artists. Även om det var tekniskt sant, var intrycket från informationsreklamen falskt.
4. Köpa inflytande eller engagera sig i en intressekonflikt
När ett företag tilldelar en entreprenadkontrakt till en organisation som tillhör riksåklagarens bror, eller när en länsnämnd med uppdrag att välja ett nytt vägbyggnadsföretag åker runt i staten och letar efter vägar på bekostnad av en av anbudsgivarna, uppstår ett problem intressekonflikt som kan påverka resultatet av det valet.
5. Dölj eller avslöja information
Att inte släppa information från resultaten av en ny produktsäkerhetsstudie eller att välja att ta information från ditt företags egen produkt till ett nytt jobb är exempel som faller inom denna kategori.
6. Utnyttja orättvisa fördelar
Har du någonsin undrat varför det verkar finnas så många produktsäkerhetsregler och procedurer? Det är främst resultatet av lagar som antagits av statliga institutioner för att skydda konsumenten från företag som tidigare utnyttjat honom på orättvisa grunder på grund av bristande kunskap eller genom komplexa avtalsförpliktelser.
7. Begå handlingar av personlig dekadens
Med tiden har det blivit allt tydligare att anställdas agerande utanför arbetet kan ha en negativ inverkan på ett företags image. Detta är en av de främsta anledningarna till att företag minimerar interaktioner eller sociala händelser utanför kontoret så att drog- eller alkoholrelaterade händelser inte kan spåras tillbaka till företaget.
8. Fortsättande av interpersonella övergrepp
Kärnan i denna kategori av etiskt missbeteende är övergrepp på anställda genom sexuella trakasserier, verbala surrande eller offentlig förnedring av en företagsledare.
9. Tillåt organisationsmissbruk
När en organisation väljer att verka i ett annat land ställs den ibland inför en social kultur som kräver barnarbete, förnedrande arbetsmiljöer eller alltför många timmar. Det är vid denna tidpunkt som företagets ledare har ett val… vidmakthålla detta övergrepp eller lindra det.
10. Överträdelse av regler
I vissa fall bryter människor eller organisationer mot regler för att påskynda en process eller ett beslut. I många av dessa fall skulle resultaten ha varit desamma oavsett, men genom att bryta mot de regler eller procedurer som krävs för det resultatet kan de skada ryktet för den organisation de arbetar för.
11. Tolerera oetiska handlingar
Anta att du är på jobbet en dag och du märker att en kollega till dig använder kassan för personliga inköp och inte kommunicerar. Kanske vet du att en ny produkt under utveckling har säkerhetsproblem, men du kommer inte fram. I dessa exempel skapar misstag att göra rätt.
12. Balansera etiska dilemman
Och en situation som varken skulle anses vara rätt eller fel? Vad ska göras här? Ska Google eller Microsoft göra affärer i Kina när kränkningar av mänskliga rättigheter begås dagligen? Ibland måste en organisation balansera behovet av att göra affärer med alla etiska dilemman som kan uppstå när de gör affärer.