Det är vanligt att företag som ger sig in på internetmarknadsföring och sociala medier tror att de måste bygga sina strategier kring teknik och inte först se till publikens behov. Varje företag behöver en integrerad marknadsplan. Företag ser ibland digital planering som en separat sak, men helst bör din marknadsföringsplan online integreras med bredare affärsmål så att den utgör en del av en övergripande marknadsföringsplan.
Det finns två mallar som ger ett ramverk för att skriva en integrerad digital marknadsföringsplan. Den första kallas SOSTAC®-planeringsmodellen utvecklad av PR Smith. På vanlig engelska innebär detta tillvägagångssätt att dela upp din plan i sex delar:
- S betyder lägesanalys – vilket betyder var är vi nu?
- representerar honom Mål vad betyder det där vi vill åka?
- S betyder Strategi det sammanfattar hur vi ska ta oss dit
- T står för taktik vad är detaljerna i strategin
- a är för Åtgärd eller genomförande – sätta planen i verket.
- C är för Att kontrollera vilket innebär att mäta, övervaka, granska, uppdatera och modifiera.
Du kan använda SOSTAC®-planeringsmallen för att skapa en digital marknadsföringsmall som passar dina affärsbehov och kundprofiler.
Den andra användbara mallen för att kartlägga en marknadsföringsplan för sociala medier är Forresters POST-metod. POST-metoden hjälper dig att definiera dina sociala medier-mål, planera och prioritera dina handlingar. Genom att tänka på detta kan du skapa ett tydligt syfte och vision, samt implementera mål, strategier och verktyg som hjälper dig att nå de personer du vill ha kontakt med online. POST-metoden i ett nötskal tittar på:
- människor – Börja med att observera din klients sociala beteenden och attityder. Vem vill du attrahera på sajter som Facebook och Twitter?
- Mål – Bestäm sedan dina sociala teknikmål. Vill du bygga relationer eller skapa varumärkeskännedom eller förbättra kundservicen?
- Strategi – Vilka strategier planerar du att genomföra och vad är din prioritet? Bestäm hur dina mål kommer att förändra ditt sätt att interagera med kunder via twitter, blogg, LinkedIn eller Facebook-sida
- tekniker – vilka kommer du att använda? Välj den mest lämpliga tekniken som kommer att uppfylla dina mål, du behöver inte använda dem alla!
Dessa metoder säkerställer att din integrerade digitala marknadsföringsplan sätter din publik och kunder först, identifierar deras behov och utvecklar en plan med rätt blandning av online- och offlinekanaler för att bygga starka relationer, driva potentiella kunder och driva trafik till din webbplats.