Att leda en detaljhandel är en utmaning i nästan alla situationer. Möjligheten att bränna ut chefer och ägare är verklig varje dag, oavsett företagsstorlek. Ofta upptäcks inte butikschefens utbrändhet förrän det är för sent.
Med utbrändhet menar jag personen i fråga som tappar motivation och fokus till den grad att hälsan ifrågasätts och verksamheten blir lidande.
Hur man identifierar utbrändhet
Titta på ditt folk. Kolla in med dem regelbundet på affärsmässig och personlig nivå. Utvärdera ditt sätt, beslut och interaktion med andra. Se upp för de kontrollanta tecknen:
- Affärsbeslut av dålig kvalitet.
- Oväntade fel i den dagliga verksamheten.
- Ett energiskifte för arbete och detaljhandel.
- Trötthet.
- Prata med ditt team om potentialen för problemet. Ta upp det på team- och ledningsmöten. Ben är öppen för att prata med nyckeltjänstemän om detta.
Det är oerhört viktigt för detaljhandelsföretagare att se upp för dessa symtom och de symptom som är relevanta för situationen. Att upptäcka utbrändhet tidigt är nyckeln till lösningen. Risken med att inte inse det tidigt är att en bra och värdefull medarbetare går i konkurs.
Hur man närmar sig någon som upplever ett haveri
När du väl identifierar någon med utbrändhet i sin roll är omedelbara åtgärder avgörande för företagets välbefinnande och framtid.
Om storleken på företaget tillåter, ta in en professionell att arbeta med den anställde. Följ expertens råd helt.
Om ditt företag är ett mindre detaljhandelsföretag och du inte har råd med en professionell att hjälpa till med situationen, överväg dessa förslag:
Förstå de viktigaste stressfaktorerna i din chefs roll och leta efter sätt att eliminera eller justera dem så att de inte längre är stressorer.
Överväg lite personlig tid borta från jobbet för att ladda om.
Överväg möjligheten att genomföra professionell utbildning för chefer för att hjälpa dem att utföra sin roll med större personlig tillfredsställelse och följaktligen med mindre stress.
Bedöm noggrant arbetsbelastningen och tilldela ytterligare resurser så att en person inte bär för mycket.
Ta rollen själv för att få en personlig förståelse för sin situation.
Håll dig nära medarbetaren genom att regelbundet prata med dem och involvera dem i beslut om lösningen.
Hur du skyddar ditt företag och människor från utbrändhet
Se över verksamheten uppifrån och ner och ut och in, leta efter processer och krav som lägger en orättvis personlig börda på teammedlemmarna.
Titta också på varje anställds roll och hitta sätt att ge variation när det gäller arbetsbelastning och arbetsfokus eftersom det kan hjälpa alla att få en roligare arbetsupplevelse.
Se till att alla anställda har rätt till årlig semester varje år.
Delta i teamaktiviteter utanför platsen som ger dina medarbetare en chans att släppa loss. Bra aktiviteter är att gå på idrottsspel tillsammans, bowling, vandring eller en trevlig måltid ute.
Skapa möjligheter för tempoväxling i arbetsschemat – vardagar som klädsel, dagar då företaget köper lunch till alla, jobbbytesdagar då människor byter roll i företaget.
Skapa ett avkopplande butiksutrymme någonstans om du har utrymme. Detta bör vara ett ställe ditt folk kan gå till om de känner sig helt stressade och behöver tid borta från sin roll för att slappna av.
Uppmuntra personlighet. En av de största stressfaktorerna inom detaljhandeln är behovet av att passa en företagsstil. Uppmuntra ditt folk att vara mer sig själva. Detta lägger ansvaret på dig att anställa bättre människor som mer naturligt passar verksamhetens behov.
Utbrändhet inom detaljhandelschefen är verklig och utmanande för alla detaljhandelsföretag. Tid som ägnas åt att skydda företaget och dess anställda från detta kommer att vara en klok investering för alla butiker.